Diseñado alrededor de tu negocio.
Conectado con tus herramientas.
XIRAN se despliega como una capa operativa autónoma sobre tus líneas telefónicas, canales de mensajería y software de reservas: gestiona el flujo rutinario sin migraciones de software y con escalado humano garantizado.
Un cerebro operativo unificado en todos los puntos de contacto.
Tanto si un cliente llama a tu teléfono fijo, envía un mensaje por WhatsApp o consulta tu web, cada interacción pasa por el mismo sistema regulado por políticas.
Entrada Multicanal
Captura voz y texto en todos los canales de pacientes y clientes con procesamiento de audio en menos de un segundo.
- › Voz Telefónica (Telefonía SIP): Agente de voz natural con pausas conversacionales e interrupción inmediata.
- › API Oficial de WhatsApp Cloud: Procesa notas de voz, mensajes de texto y envía plantillas de confirmación interactivas.
- › Widget Webchat: Cualificación previa de intake, resolución de dudas frecuentes y captura de contactos directamente en tu web.
Núcleo de Decisión XIRAN
Evalúa la intención frente a reglas operativas estrictas. Las acciones solo se ejecutan cuando se cumplen los umbrales de confianza y autoridad.
- › Analizador Multi-Intención: Separa tareas administrativas rutinarias de escalados sensibles en una misma consulta.
- › Puerta de Políticas y Umbral de Confianza: Exige más del 95% de coincidencia antes de activar acciones externas.
- › Esquemas de Herramientas Deterministas: Cero alucinaciones. El agente no puede inventar tarifas ni huecos no autorizados.
Conectores Operativos
Ejecuta acciones confirmadas directamente en tu software de gestión y agendas de reservas existentes.
- › Agendas Médicas y EHR: Sincronización a tres bandas entre especialista, cabina de tratamiento y dispositivo médico.
- › Portales de Autoescuela y DGT: Reserva de clases prácticas, asignación de profesor y verificación de tasas de examen.
- › CRMs de Fitness y Bienestar: Lectura y escritura en tiempo real en bases de datos de Mindbody, Glofox, Wodify y Zenoti.
Del mapeo operativo a la autonomía en vivo en 7 días.
Un proceso estructurado y sin sobrecarga técnica, pensado para que gerentes ocupados no pierdan horas configurando herramientas.
Entender y Mapear
Analizamos tu catálogo de servicios, políticas de precios, requisitos de reserva y cancelaciones. Definimos juntos los límites exactos de escalado.
- ✓ Mapeo de guiones y lógica de conversación
- ✓ Activadores de escalado definidos
- ✓ Reglas de agenda y tiempos de cortesía
Conectar e Integrar
Programamos definiciones de herramientas deterministas y conectamos webhooks cifrados directamente con tu CRM, líneas telefónicas y agendas.
- ✓ Integración bidireccional con agenda y CRM
- ✓ Configuración de SIP telefónico y WhatsApp Cloud
- ✓ Límites estrictos contra alucinaciones
Activar y Supervisar
Realizamos llamadas sintéticas de prueba con ruido, casos complejos y preguntas trampa. Tras tu visto bueno, activamos el enrutado 24/7 con auditoría total.
- ✓ Pruebas de estrés y variantes de acento
- ✓ Consola de inspección de transcripciones
- ✓ Traspaso a operador humano en 1 clic
Seguridad, autoridad y control humano en cada capa.
Cómo protegemos la reputación de tu negocio y la confianza de tus clientes mediante arquitectura segura.
Acciones Estructuralmente Acotadas
La IA no puede inventar disponibilidad, aplicar descuentos no autorizados ni hacer promesas clínicas. Cada acción requiere una validación confirmada con la base de datos antes de ejecutarse.
Escalado al Equipo en 1 Clic
Si un cliente pide hablar con dirección, formula una queja o plantea un caso fuera de catálogo, XIRAN genera un informe con el contexto y avisa a tu equipo por SMS o Slack al instante.
Trazabilidad Operativa Completa
Cada llamada, mensaje, decisión de enrutado y confirmación de cita se registra con marcas de tiempo e identificadores en tu CRM para total transparencia de dirección.
Se conecta con el software que ya utilizas a diario.
Sin migraciones de software ni curvas de aprendizaje. XIRAN se integra directamente con las plataformas líderes de tu sector.
Agendas Médicas
ClinicSoftware, Docplanner, MNProgram, EHRs Propios y Gestores de Cabinas.
Sistemas de Gestión
WinAutoGest, Portales DGT, Google Calendar y Agendas de Prácticas.
CRMs Deportivos
Mindbody, Glofox, Wodify, Trainerize, Virtuagym y Control de Accesos.
Agendas de Tratamientos
Zenoti, Fresha, Booksy, Treatwell y Agendas Dobles Cabina-Terapeuta.
Operadores de Telecom
API WhatsApp Business Cloud, Desvío SIP de Fijo, Twilio, Telnyx y Voz Vapi.
Operaciones de Negocio
Google Workspace, Microsoft 365, Stripe, Zapier, Make y Webhooks REST Cifrados.
¿Listo para ver cómo funcionaría un sistema autónomo en tu negocio?
Reserva una sesión estratégica de 15 minutos. Analizaremos tus canales actuales y prepararemos un plan de integración concreto antes de la llamada.
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